Conecta los canales
Los adaptadores de canal unifican las conversaciones de Telegram, WhatsApp, Messenger, Viber y otras vías de socios menos habituales, como LINE, Zalo, KakaoTalk y WeChat, a medida que las integraciones van madurando.
Gatelo - CRM de mensajería omnicanal
Una sola bandeja para hablar con tus clientes en todos los canales.
Gatelo es un CRM de mensajería omnicanal para profesionales y negocios de servicios que trabajan con cita previa. Reúne las conversaciones con cada cliente, su contexto, los seguimientos, el estado del consentimiento y los borradores de IA que aprueba una persona en un espacio con el aire de siempre de una app de mensajería.
- Dirección del producto
- https://gatelo.app
- Usuarios principales
- Profesionales y pequeños negocios de servicios que trabajan con citas
- Categoría
- CRM de mensajería omnicanal
- Estado
- En desarrollo
Ficha del producto
Inicio
Las conversaciones con tus clientes, en todos los canales.
Salones de belleza, clínicas dentales, profesores particulares, coaches, terapeutas y negocios de servicios de barrio suelen empezar a trabajar dentro de las apps de mensajería de toda la vida. Gatelo mantiene esas conversaciones juntas y, a la vez, le da a quien atiende la ficha del cliente, el historial de citas, el contexto del seguimiento y el estado de entrega de cada canal.
Cómo funciona
El producto está pensado en torno al día a día de un negocio de servicios: llegan mensajes, hace falta contexto, se agenda el siguiente paso y, más adelante, el envío tiene que poder explicarse.
Trabaja desde una sola bandeja
Lo que está sin leer, el estado de entrega, la identidad del cliente, su historial, las citas y las notas quedan al lado de la conversación, así no andas saltando entre etiquetas, calendarios y hojas de cálculo.
Agenda y haz seguimiento
Los flujos pegados a la agenda ayudan a convertir un mensaje en el siguiente paso: un recordatorio, un seguimiento, una nota de la cita o el traspaso a otra persona del equipo.
Envía con consentimiento y trazabilidad
Cada envío se ata al consentimiento por canal, al estado de baja, a las ventanas para volver a contactar, a los reintentos sin duplicados y a un registro de auditoría. La IA puede echar una mano con el borrador, pero quien revisa y envía es una persona.
Para qué está hecho Gatelo
Gatelo no es un embudo de ventas cualquiera ni un clon de un marketplace de reservas. El producto gira en torno a la conversación, al cliente y al seguimiento.
Abstracción de canales
Una capa de adaptadores de canal mantiene los flujos coherentes, mientras cada proveedor conserva sus propias capacidades, plantillas, comportamiento con archivos, ventanas y límites regionales.
En desarrollo
Bandeja de conversaciones unificada
Las conversaciones, con el aire de una app de mensajería, muestran lo que está sin leer, los acuses de entrega, la etiqueta de cada canal y la mejor acción siguiente, sin esconder las restricciones del proveedor.
En desarrollo
Ficha del cliente centrada en sus citas
Las identidades del cliente, el historial de conversaciones, las citas, las notas y los seguimientos se organizan en torno a relaciones de servicio que se repiten en el tiempo.
En desarrollo
Motor de consentimiento y bajas
Los registros de consentimiento, el estado de baja, las ventanas para volver a contactar y las auditorías de entrega marcan qué se puede enviar y qué hay que revisar.
En desarrollo
Respuestas redactadas por IA
La IA puede detectar la intención, redactar una respuesta, resumir conversaciones largas y proponer el siguiente paso. No envía por su cuenta: una persona revisa y envía.
En desarrollo
Envíos fiables
Los mensajes salientes pasan por una cola de salida con reintentos, claves de idempotencia, acuses del proveedor, conciliación y un historial visible para quien atiende.
En desarrollo
Una superficie acotada en la que confiar.
El planteamiento del sitio y del producto es deliberadamente prudente: contar lo que es cierto, dejar el cobro en manos del proveedor y hacer que cada decisión de mensajería se pueda auditar.
Mensajería que respeta el consentimiento
Gatelo está pensado en torno a las altas, las bajas, las ventanas para volver a contactar y las reglas propias de cada canal, no en torno al envío automático masivo.
Pagos en manos del proveedor
Las suscripciones de Gatelo se prevén a través de un comerciante registrado (Merchant of Record) como Paddle o Lemon Squeezy. Gatelo guardaría las referencias de cobro, nunca los números de tarjeta.
Datos limitados al producto
El alcance del producto es la mensajería con clientes, el consentimiento, las citas, el contexto del seguimiento, el estado de entrega y los registros de soporte. Las políticas se redactan en torno a esa superficie.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Gatelo?
Gatelo es un CRM de mensajería omnicanal para profesionales y pequeños negocios de servicios que trabajan con cita previa. Reúne las conversaciones, el contexto de cada cliente, los recordatorios, el estado del consentimiento y las respuestas redactadas por IA en un solo espacio de trabajo.
¿Para quién es?
Está pensado sobre todo para negocios de belleza, dental, clases particulares, coaching, terapia, bienestar y servicios afines, donde la relación arranca con una cita y la comunicación con el cliente se repite en el tiempo.
¿Qué canales cubre Gatelo?
El producto se construye en torno a adaptadores para canales como Telegram, WhatsApp, Messenger, Viber, LINE, Zalo, KakaoTalk, las vías de socios de WeChat y más, a medida que las integraciones maduran. Los canales menos habituales no se presentan como si estuvieran todos activos hoy.
¿La IA envía mensajes por su cuenta?
No. La IA puede redactar respuestas, detectar la intención, resumir una conversación y proponer el siguiente paso. Una persona revisa el borrador y envía el mensaje.
¿Cómo se gestiona el consentimiento?
Gatelo está diseñado para guardar, junto a la conversación, el consentimiento por canal, el estado de baja, las ventanas para volver a contactar y el historial de auditoría de envíos antes de que salga ningún mensaje.
¿Gatelo es una herramienta de reservas?
Gatelo es un CRM de mensajería con flujos pegados a la agenda. Ayuda a convertir los mensajes en acciones relacionadas con las citas, pero no pretende sustituir a los marketplaces de reservas.
¿Cuánto costará?
Gatelo está en desarrollo. El cobro de la suscripción se prevé a través de un comerciante registrado, y cualquier pago se mostrará con claridad antes del lanzamiento.
¿Mis datos están protegidos?
El producto se diseña con datos limitados a su alcance, el cobro en manos del proveedor, registros de consentimiento, registros de auditoría y políticas claras. La página de privacidad describe el alcance que se prevé hoy.
Contacto
Dudas sobre producto, cobro, privacidad o alianzas
Gatelo está en desarrollo. Para preguntas sobre el acceso anticipado, el encaje del producto, el enfoque del cobro, solicitudes de privacidad o propuestas de alianza, escribe al buzón del equipo de SOV17.