Подключите каналы
Адаптеры каналов приводят к единому виду переписки из Telegram, WhatsApp, Messenger, Viber, а также из более нишевых партнёрских маршрутов — LINE, Zalo, KakaoTalk, WeChat — по мере готовности интеграций.
Gatelo — омниканальная CRM для переписок
Все переписки с клиентами — в одних входящих.
Gatelo — омниканальная CRM для переписок: для специалистов и небольшого сервисного бизнеса, работающих по записи. Диалоги, контекст клиента, напоминания, статус согласий и черновики ИИ с проверкой человеком — в привычном интерфейсе мессенджера.
- Адрес продукта
- https://gatelo.app
- Для кого
- Специалисты и небольшой сервисный бизнес, работающие по записи
- Категория
- Омниканальная CRM для переписок
- Статус
- В разработке
Карточка продукта
Главная
Переписки с клиентами — по всем каналам.
Студии красоты, стоматологии, репетиторы, коучи, психотерапевты и сервисный бизнес по соседству нередко начинают работу прямо в обычных мессенджерах. Gatelo держит эти переписки вместе и сразу даёт оператору карточку клиента, историю записей, контекст для возврата к диалогу и статус доставки по каждому каналу.
Как это работает
Продукт построен вокруг повседневного цикла сервисного бизнеса: приходит сообщение, нужен контекст, планируется следующий шаг — а отправку потом важно объяснить.
Работайте из одних входящих
Непрочитанное, статус доставки, личность клиента, история, записи и заметки — всё рядом с диалогом, чтобы не прыгать между ярлыками, календарями и таблицами.
Планируйте и возвращайтесь к диалогу
Сценарии вокруг расписания помогают превратить сообщение в следующий шаг: напоминание, возврат к диалогу, заметку к записи или передачу другому оператору.
Отправляйте с учётом согласия и журналом отправок
Исходящие привязаны к согласию по каналу, статусу отказа, окнам повторного контакта, безопасным повторам и журналу. ИИ помогает с черновиком — но проверяет и отправляет человек.
Для чего создан Gatelo
Gatelo — не очередная воронка продаж и не клон маркетплейса записи. В центре продукта — диалог, клиент и следующий шаг.
Абстракция каналов
Слой адаптеров делает работу одинаковой, а за каждым провайдером остаются его возможности: шаблоны, поведение медиа, окна и региональные ограничения.
В разработке
Единые входящие
Диалоги в стиле мессенджера показывают непрочитанное, отметки о доставке, значки каналов и подсказку следующего шага оператора — не пряча ограничений провайдеров.
В разработке
Карточка клиента вокруг записей
Личности клиентов, история переписок, записи, заметки и возвраты к диалогу выстроены вокруг постоянных сервисных отношений.
В разработке
Согласия и отказы
Записи согласий, отозванные разрешения, окна повторного контакта и журнал доставки определяют, что можно отправить, а что требует проверки.
В разработке
Черновики от ИИ
ИИ распознаёт намерение, готовит ответ, кратко пересказывает длинную ветку и подсказывает следующий шаг. Сам он ничего не отправляет: проверяет и отправляет человек.
В разработке
Надёжная отправка
Исходящие проходят через очередь с повторами, ключами идемпотентности, отметками провайдера, сверкой и историей, видимой оператору.
В разработке
Узкая зона ответственности — ради доверия.
Сайт и продукт намеренно сдержанны: описываем только то, что верно, оставляем оплату на стороне провайдера и делаем решения по отправке проверяемыми.
Переписка с учётом согласий
Gatelo построен вокруг подписки и отказа, окон повторного контакта и правил конкретного канала, а не вокруг массовой автоматической рассылки.
Оплата на стороне провайдера
Подписки Gatelo планируется проводить через провайдера-продавца — например, Paddle или Lemon Squeezy. Gatelo хранил бы ссылки на биллинг, а не номера карт.
Данные в рамках продукта
Зона продукта — переписки с клиентами, согласия, записи, контекст для возврата к диалогу, статус доставки и обращения в поддержку. Политики написаны под эту зону.
Вопросы и ответы
Что такое Gatelo?
Gatelo — омниканальная CRM для переписок: для специалистов и небольшого сервисного бизнеса, работающих по записи. Она собирает диалоги, контекст клиента, напоминания, согласия и черновики ответов от ИИ в одном рабочем пространстве.
Кому подходит продукт?
В первую очередь — бьюти-сфере, стоматологии, репетиторам, коучам, психотерапевтам, велнесу и смежному сервисному бизнесу, где отношения начинаются с записи и постоянного общения с клиентом.
Какие каналы поддерживает Gatelo?
Продукт построен на адаптерах для таких каналов, как Telegram, WhatsApp, Messenger, Viber, а также партнёрских маршрутов LINE, Zalo, KakaoTalk, WeChat и других — по мере готовности интеграций. Нишевые каналы не подаются как уже работающие все сразу.
ИИ отправляет сообщения сам?
Нет. ИИ готовит черновики ответов, распознаёт намерение, кратко пересказывает диалог и подсказывает следующий шаг. Человек проверяет черновик и отправляет сообщение.
Как обрабатываются согласия?
Gatelo устроен так, чтобы держать рядом с диалогом согласие по каждому каналу, статус отказа, окна повторного контакта и журнал доставки — ещё до отправки исходящих.
Gatelo — это сервис записи?
Gatelo — это CRM для переписок со сценариями вокруг расписания. Она помогает превращать сообщения в действия, связанные с записью, но не пытается заменить маркетплейсы записи.
Сколько это будет стоить?
Gatelo в разработке. Подписку планируется проводить через провайдера-продавца, и любое платное оформление будет показано явно ещё до запуска.
Мои данные в безопасности?
Продукт строится вокруг данных в рамках своей зоны, оплаты на стороне провайдера, записей согласий, журналов и понятных политик. Текущую предполагаемую зону описывает страница конфиденциальности.
Контакты
Вопросы о продукте, оплате, конфиденциальности и партнёрстве
Gatelo в разработке. О раннем доступе, применимости продукта, подходе к оплате, запросах по конфиденциальности и партнёрстве пишите в почту оператора SOV17.