Conecte os canais
Os adaptadores de canal padronizam as conversas vindas de Telegram, WhatsApp, Messenger, Viber e de rotas parceiras de cauda mais longa, como LINE, Zalo, KakaoTalk e WeChat, à medida que as integrações amadurecem.
Gatelo - CRM de mensagens omnichannel
Uma caixa de entrada para as conversas com seus clientes, em todos os canais.
O Gatelo é um CRM de mensagens omnichannel para especialistas e negócios de serviços guiados por agendamento. Ele reúne as conversas com cada cliente, o contexto, os acompanhamentos, o estado de consentimento e os rascunhos de IA aprovados por uma pessoa em um espaço com a cara de um mensageiro.
- Endereço do produto
- https://gatelo.app
- Público principal
- Especialistas e pequenos negócios de serviços guiados por agendamento
- Categoria
- CRM de mensagens omnichannel
- Estágio
- Em desenvolvimento
Ficha do produto
Início
Conversas com clientes, reunidas de todos os canais.
Estúdios de beleza, consultórios odontológicos, professores particulares, coaches, terapeutas e negócios de serviços de bairro costumam começar o atendimento dentro de mensageiros de uso pessoal. O Gatelo mantém essas conversas juntas e ainda entrega ao operador o perfil do cliente, a linha do tempo de agendamentos, o contexto dos acompanhamentos e o estado de entrega de cada canal.
Como funciona
O produto foi pensado em torno da rotina de um negócio de serviços: as mensagens chegam, falta contexto, um próximo passo é agendado e, mais tarde, o envio precisa ser explicável.
Trabalhe em uma só caixa de entrada
Não lidas, estado de entrega, identidade do cliente, histórico, agendamentos e anotações ficam ao lado da conversa, para o operador não viver pulando entre etiquetas, agendas e planilhas.
Agende e faça o acompanhamento
Os fluxos ligados à agenda ajudam a transformar uma mensagem em um próximo passo: um lembrete, um acompanhamento, uma anotação de agendamento ou a passagem para outro operador.
Envie com consentimento e auditoria
Cada envio está atrelado ao consentimento por canal, ao estado de descadastro, às janelas para novo contato, às retentativas idempotentes e a uma trilha de auditoria. A IA pode ajudar no rascunho, mas é uma pessoa que revisa e envia.
Para o que o Gatelo foi feito
O Gatelo não é um funil de vendas genérico nem uma cópia de marketplace de agendamentos. O produto gira em torno da conversa, do cliente e do acompanhamento.
Abstração de canais
Uma camada de adaptadores de canal mantém os fluxos consistentes, enquanto cada provedor preserva seus próprios recursos, modelos, comportamento de mídia, janelas e limites regionais.
Em desenvolvimento
Caixa de entrada unificada
As conversas no estilo de um mensageiro mostram não lidas, confirmações de entrega, selos de canal e a próxima ação recomendada ao operador, sem esconder as restrições de cada provedor.
Em desenvolvimento
Perfil do cliente guiado por agendamento
Identidades dos clientes, histórico de conversas, agendamentos, anotações e acompanhamentos ficam organizados em torno das relações de serviço que se repetem.
Em desenvolvimento
Motor de consentimento e descadastro
Registros de consentimento, estado de revogação, janelas para novo contato e auditorias de entrega definem o que pode ser enviado e o que precisa de revisão.
Em desenvolvimento
Respostas em rascunho com IA
A IA consegue classificar a intenção, redigir uma resposta, resumir conversas longas e sugerir um próximo passo. Ela não envia sozinha: é uma pessoa que revisa e envia.
Em desenvolvimento
Envio confiável
As mensagens de saída passam por uma fila com retentativas, chaves de idempotência, confirmações do provedor, conciliação e um histórico visível ao operador.
Em desenvolvimento
Uma superfície enxuta, feita para gerar confiança.
A postura do site e do produto é deliberadamente conservadora: dizer só o que é verdade, manter a cobrança com o provedor e tornar auditável cada decisão de mensagem.
Mensagens que respeitam o consentimento
O Gatelo é pensado em torno de aceite, descadastro, janelas para novo contato e política específica de cada canal, e não em torno de automação de disparo em massa.
Pagamentos conduzidos pelo provedor
As assinaturas do Gatelo estão planejadas por meio de um intermediário de pagamento (Merchant of Record) como Paddle ou Lemon Squeezy. O Gatelo guardaria referências de cobrança, não números de cartão.
Dados restritos ao escopo do produto
O escopo do produto são as mensagens com clientes, o consentimento, os agendamentos, o contexto dos acompanhamentos, o estado de entrega e os registros de suporte. As políticas são escritas em torno dessa superfície.
Perguntas frequentes
O que é o Gatelo?
O Gatelo é um CRM de mensagens omnichannel para especialistas e pequenos negócios de serviços guiados por agendamento. Ele reúne conversas, contexto do cliente, lembretes, estado de consentimento e respostas em rascunho com IA em um único espaço de trabalho.
Para quem é?
O público principal são negócios de beleza, odontologia, aulas particulares, coaching, terapia, bem-estar e serviços próximos, em que a relação começa pelos agendamentos e pela comunicação recorrente com o cliente.
Quais canais o Gatelo cobre?
O produto é construído em torno de adaptadores para canais como Telegram, WhatsApp, Messenger, Viber, LINE, Zalo, KakaoTalk e rotas parceiras de WeChat, entre outros, à medida que as integrações amadurecem. Os canais de cauda mais longa não são apresentados como todos ativos hoje.
A IA envia mensagens por conta própria?
Não. A IA pode redigir respostas, classificar a intenção, resumir uma conversa e sugerir um próximo passo. É uma pessoa que revisa o rascunho e envia a mensagem.
Como o consentimento é tratado?
O Gatelo é pensado para manter, junto da conversa, o consentimento por canal, o estado de descadastro, as janelas para novo contato e o histórico de auditoria de entrega antes que qualquer mensagem de saída seja enviada.
O Gatelo é uma ferramenta de agendamento?
O Gatelo é um CRM de mensagens com fluxos ligados à agenda. Ele ajuda a transformar mensagens em ações relacionadas a agendamentos, mas não tenta substituir os marketplaces de agendamento.
Quanto vai custar?
O Gatelo está em desenvolvimento. A cobrança por assinatura está planejada por meio de um intermediário de pagamento, e qualquer checkout pago será apresentado com clareza antes do lançamento.
Meus dados ficam privados?
O produto é pensado para dados restritos ao escopo, cobrança conduzida pelo provedor, registros de consentimento, trilhas de auditoria e políticas legíveis. A página de privacidade descreve a superfície prevista hoje.
Contato
Dúvidas sobre produto, cobrança, privacidade ou parcerias
O Gatelo está em desenvolvimento. Para dúvidas sobre acesso antecipado, aderência do produto, postura de cobrança, solicitações de privacidade ou parcerias, fale com a caixa de entrada operacional da SOV17.